Politika privatnosti

PRAVILA PRIVATNOSTI

1. Opće odredbe

Ova Pravila o privatnosti odnose se na web stranicu http://ucrosi.hr kojom upravlja UCROSI, obrt za trgovinu i usluge (u nastavku: “Stranica”, “mi”). 
Ova pravila objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo osobne podatke korisnika stranice.

Korištenjem stranice http://ucrosi.hr pristajete na obradu svojih osobnih podataka u skladu s ovim Pravilima o privatnosti.

2. Voditelj obrade podataka

Ucrosi d.o.o. 
Adresa: Otočka Cesta 12, Mrljane, Pašman 23212, Hrvatska 
OIB: 19392460869 
E-mail: info@ucrosi.hr; marketing@ucrosi.hr  
Telefon: +385 99 401 3106 / +385 91 552 6808

3. Vrste podataka koje prikupljamo

Prikupljamo samo podatke koji su nužni za pružanje naših usluga:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o plaćanju (ovisno o metodi plaćanja)
  • IP adresa i tehnički podaci o uređaju (kroz kolačiće)

Primjer podatak koje priupljamo: verzija web preglednika, IP adresa, vremenska zona, informacije o kolačićima, koje stranice ili proizvode pregledavate, pojmovi za pretraživanje i način na koji stupate u interakciju sa Stranicom.

4. Svrha prikupljanja i obrade podataka

Vaši osobni podaci koriste se isključivo za:

  • obradu i isporuku narudžbi,
  • komunikaciju s kupcem (potvrde narudžbe, status dostave i sl.),
  • rješavanje reklamacija i povrata,
  • ispunjavanje zakonskih obveza (računovodstvo, porezni propisi),
  • analizu posjećenosti i poboljšanje korisničkog iskustva.

5. Pravni temelj za obradu

Obradu osobnih podataka vršimo na temelju:

  • izvršenja ugovora (kada kupite proizvod),
  • zakonskih obveza (računovodstveno i porezno izvještavanje),
  • legitimnog interesa (analitika i sigurnost web stranice),
  • privole (za marketinške obavijesti, ako ih korisnik zatraži).

6. Pohrana i zaštita podataka

Osobni podaci čuvaju se na siguran način i dostupni su samo ovlaštenim osobama. 
Podaci se čuvaju onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje svrhe zbog koje su prikupljeni ili u skladu sa zakonskim obvezama.

Poduzimamo tehničke i organizacijske mjere zaštite kako bi se spriječio neovlašteni pristup, gubitak ili zlouporaba podataka.

7. Dijeljenje podataka s trećim stranama

Osobni podaci mogu se dijeliti isključivo s trećim stranama koje sudjeluju u obradi narudžbi: dostavne službe i pružatelji platnih usluga.

Nikada ne prodajemo, ne iznajmljujemo i ne ustupamo vaše osobne podatke trećim stranama u marketinške svrhe.

8. Prava korisnika

Korisnik ima pravo:

  • zatražiti pristup svojim osobnim podacima,
  • ispraviti netočne ili nepotpune podatke,
  • zatražiti brisanje osobnih podataka (“pravo na zaborav”),
  • ograničiti ili prigovoriti obradi,
  • povući privolu (ako je dana),
  • podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka (AZOP).

Za ostvarivanje prava, kontaktirajte nas putem e-maila: info@ucrosi.hr.

9. Promjene Pravila o privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ovih Pravila privatnosti u bilo kojem trenutku. 
Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici, s ažuriranim datumom stupanja na snagu.

PRAVILA O KORIŠTENJU KOLAČIĆA

1. Što su kolačići?

Kolačići (“cookies”) su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. 
Koriste se za prepoznavanje korisnika, poboljšanje funkcionalnosti stranice i analizu prometa.

2. Vrste kolačića koje koristimo

a) Nužni kolačići

Ovi kolačići potrebni su za pravilno funkcioniranje web stranice (npr. košarica, proces plaćanja). Bez njih, stranica ne može ispravno raditi.

b) Analitički kolačići

Koristimo ih za prikupljanje anonimnih informacija o načinu korištenja stranice (npr. Google Analytics) radi poboljšanja sadržaja i korisničkog iskustva.

c) Funkcionalni kolačići

Omogućuju pamćenje vaših postavki (npr. odabir jezika ili proizvoda).

d) Marketinški kolačići

Koriste se, ako su aktivirani, za prikaz relevantnih oglasa i ponuda. Ovi kolačići aktiviraju se samo uz vašu privolu.

3. Upravljanje kolačićima

Pri prvom posjetu stranici prikazuje se obavijest o korištenju kolačića. 
Korisnik može prihvatiti sve kolačiće ili prilagoditi postavke te odbiti one koji nisu nužni.

Postavke kolačića možete kasnije promijeniti u postavkama preglednika ili klikom na "Kolačiće" na dnu stranice.

4. Kolačići trećih strana

Stranica može koristiti kolačiće trećih strana, poput Google Analyticsa ili Facebook Piksela, isključivo u svrhu analitike i poboljšanja marketinga. 
Podaci se obrađuju anonimno i ne koriste se za identifikaciju korisnika.

5. Brisanje kolačića

Korisnik u bilo kojem trenutku može obrisati kolačiće putem postavki svog internetskog preglednika. 
Napomena: brisanjem ili blokiranjem kolačića, neke funkcije stranice možda neće raditi ispravno.

Kontakt

Za sva pitanja o zaštiti privatnosti i korištenju kolačića, možete nas kontaktirati na e-mail:
info@ucrosi.hr ili putem telefonskog broja: +385 99 4013106 / +385 91 552 6808

Opis načina zaštite povjerljivih podataka

CorvusPay sustav osigurava potpunu tajnost Vaših kartičnih i osobnih podataka već od trenutka kada ih upišete u CorvusPay platni formular. Platni podaci prosljeđuju se šifrirano od Vašeg web preglednika do banke koja je izdala Vašu karticu. Naša trgovina nikada ne dolazi u kontakt s cjelovitim podacima o Vašoj platnoj kartici. Također, podaci su nedostupni čak i djelatnicima CorvusPay sustava. Izolirana jezgra samostalno prenosi i upravlja osjetljivim podacima, čuvajući ih pri tom potpuno sigurnima. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Pay sve prikupljene informacije smatra tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene. Vaši osjetljivi podaci u potpunosti su sigurni, a njihova privatnost zajamčena je najmodernijim zaštitnim mehanizmima. Prikupljaju se samo podaci nužni za obavljanje posla sukladno propisanim zahtjevnim procedurama za on-line plaćanje. Sigurnosne kontrole i operativne procedure primijenjene na našu infrastrukturu osiguravaju trenutnu pouzdanost CorvusPay sustava. Uz to održavanjem stroge kontrole pristupa, redovitim praćenjem sigurnosti i dubinskim provjerama za sprječavanje ranjivosti mreže te planskim provođenjem odredbi o informacijskoj sigurnosti trajno održavaju i unaprjeđuju stupanj sigurnosti sustava zaštitom Vaših kartičnih podataka.

Izjava o koristenju podataka

UCROSI, obrt za trgovinu i usluge, obavezuje se pružati zaštitu osobnim podacima kupaca, na način da prikuplja samo nužne, osnovne podatke o kupcima/ korisnicima koji su nužni za ispunjenje naših obveza; informira kupce o načinu korištenja prikupljenih podataka, redovito daje kupcima mogućnost izbora o upotrebi njihovih podataka, uključujući mogućnost odluke žele li ili ne da se njihovo ime ukloni s lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi se podaci o korisnicima strogo čuvaju i dostupni su samo djelatnicima kojima su ti podaci nužni za obavljanje posla. Svi djelatnici UCROSI, obrt za trgovinu i usluge i poslovni partneri odgovorni su za poštivanje načela zaštite privatnosti.’)

Zadnje ažuriranje: 24.11.2025.